Поддержка
Задайте вопрос
С вами свяжется поддержка в ближайшее время.
Оператор проекта
Nova Pay
Поддержка
Связь с администрацией
Для защиты от подмены используйте только контакт, опубликованный на этой странице.
Что указать в обращении
- никнейм и способ входа — email или Telegram;
- краткое описание и время события;
- ID заказа или заявки на вывод;
- сумму, валюту и хеш транзакции, если применимо;
- скриншот без секретных данных.
Ожидаемый ответ
Обычные обращения рассматриваются по очереди. Запросы на возврат получают ответ в срок, указанный в правилах возврата; заявки на вывод обрабатываются в срок, указанный в условиях вывода.